Loeff Bureau Creative è un'azienda a conduzione familiare in cui Pat e Charlotte, madre e figlia, progettano e creano illustrazioni e prodotti magici. La felicità, gli animali, la magia e i colori sono molto importanti nel loro lavoro. Il risultato è una gamma variabile di prodotti.
Il loro atelier è ad Haarlem, anche il loro negozio si trova in questa città. Matt, un altro membro della famiglia, è direttore del negozio e responsabile del business online.